Errantis Ab SLA (Accordo sul livello di servizio)
Questo documento è destinato sia al B2B (Business to Business) che al B2C (Business to Customer) e rappresenta la nostra Garanzia formale in merito ai nostri servizi e al processo di qualità, in modo tale da far rispettare il nostro processo di qualità delle nostre offerte, è parte e inteso come l’integrazione dei nostri termini e condizioni generali e dovrebbe essere intesa come non divisibile e non sostituisce o è in conflitto con le summenzionate CG. Lo scopo finale di questo accordo è quello di garantire la soddisfazione del cliente e una qualità costante come da offerta / pubblicità.
I seguenti servizi sono coperti dal presente accordo;
Tour e visite guidate
Servizi di ristorazione e ospitalità
Incontri, Incentivi, Congressi ed Eventi (M.I.C.E)
Attività ed Escursioni
Servizi di guida
Trasporti e servizi di trasferimento
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